FamilySearch Chat (Discussion en ligne) est un outil de messagerie adaptable, disponible sur l'ensemble du site Web FamilySearch.org et sur les appareils mobiles iOS et Android. Des améliorations sont faites suivant les commentaires des utilisateurs. Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de FamilySearch Chat, veuillez consulter cet article de la communauté FamilySearch.org.
Foire aux questions (FAQ)
Question : Pourquoi l'icône de traduction ne s'affiche-t-elle pas sous mon message ?
Réponse : Vous ne verrez l'icône de traduction que sur les messages des autres utilisateurs. Vous pouvez envoyer un message dans votre langue et le destinataire peut cliquer sur l'icône de traduction pour le voir dans sa langue.Ques
tion : La fonction de traduction de FamilySearch Chat est-elle accessible à tous ? Réponse
: Oui, la fonction de traduction est disponible pour tous les utilisateurs de FamilySearch Chat. Que
stion : La fonction de traduction de FamilySearch Chat sera-t-elle disponible après RootsTech 2025 ? Réponse
: Oui, la fonction de traduction persistera après RootsTech. Question : Puis-j
e télécharger les données depuis l'outil de messagerie précédent ? Réponse : Ava
nt le 31 juillet 2024, les utilisateurs pouvaient télécharger les messages envoyés avant novembre 2021. À compter du 1er août 2024, les messages de l'ancien outil ne sont plus disponibles au téléchargement. Les me
ssages postérieurs à 2021 étaient automatiquement importés dans FamilySearch Chat. Les réponses aux messages s'affichent dans le contexte du message initial. Si des messages semblent manquants, commencez par le premier message et recherchez les réponses.Ques
tion : FamilySearch Chat est-il accessible aux utilisateurs de tous âges ? Ré
ponse : FamilySearch Chat n'est pas disponible pour les utilisateurs de moins de 18 ans. Cependant, ces utilisateurs peuvent participer à FamilySearch Chat par le biais de groupes familiaux partagés. Quest
ion : Pourquoi le bouton de discussion est-il désactivé
? Réponse : La fonction de chat n'est pas disponible dans les circonstances suivantes :
- L'utilisateur est âgé de moins de 18 ans.
- L'utilisateur n'a pas de date de naissance valide.
- L'utilisateur n'a pas activé la discussion dans les paramètres du compte.
- L'utilisateur vit dans un pays où la discussion n'est pas activée.
- L'utilisateur n'a pas terminé son inscription.
- L'utilisateur est marqué comme décédé.
Question : Comment puis-je voir ce qui se cache derrière la fenêtre de discussion ?
Réponse : En haut de la fenêtre de discussion, cliquez et maintenez le bouton de votre souris. Faites glisser la fenêtre de discussion vers une autre partie de votre écran. Si vous souhaitez afficher les renseignements situés derrière la fenêtre de discussion en ligne dans leur intégralité, ouvrez une nouvelle fenêtre dans votre navigateur. Le fait d'ouvrir une nouvelle fenêtre dans votre navigateur vous permet d'afficher la discussion en ligne dans une fenêtre et d'autres pages Internet dans l'autre fenêtre du navigateur.
Question : Puis-je redimensionner la fenêtre de discussion ?
Réponse : Oui. Sur la bordure extérieure de la fenêtre de discussion, cliquez et maintenez le bouton de votre souris tandis que vous glissez la bordure vers l'intérieur (plus petite) ou vers l'extérieur (plus grande). Remarque : Un problème temporaire existe. Nous espérons une résolution d'ici fin octobre 2024. Le problème se manifeste lorsque vous agrandissez complètement la fenêtre de discussion sur le site Internet de FamilySearch. Alors quand vous cliquez sur le numéro ou les réponses ou l'icône de réponse, il apparaît qu'aucune réponse n'existe. Jusqu'à ce que le correctif soit complètement publié, la solution consiste à réduire la fenêtre de discussion.
Question : Puis-je réduire la fenêtre de discussion
? Réponse : Vous pouvez redimensionner la fenêtre de discussion, mais celle-ci ne peut pas être réduite.
Question : J'ai un message mais je ne le trouve pas. Où dois-je aller ?
Réponse : Les nouveaux messages apparaissent en gras. Dans le panneau de gauche, étendez la section des messages non lus pour voir votre discussion. Vous pouvez également voir un indicateur du nombre de messages où se trouve la discussion en ligne.
Question : Mon nouveau message semble être un fil de discussion. Comment puis-je voir le fil de discussion en ligne et y répondre ?
Réponse : Si le nouveau message est un fil de discussion (une réponse à un message spécifique), les réponses se trouvent dans la section du fil de discussion.
Question : Est-il possible de rechercher un chat en particulier ?
Réponse : En haut de la fenêtre de discussion, vous pouvez également rechercher un mot spécifique dans les messages à l'aide de la barre de recherche. Saisissez un terme à rechercher, tel qu'Autriche, pour afficher la liste des messages sous forme de liste déroulante contenant ce mot. La fonction de recherche peut prendre un moment pour alimenter les résultats.
Question : Mes anciens messages contenus dans FamilySearch sont-ils conservés dans le système de chat de FamilySearch ?
Réponse : Les messages FamilySearch précédents du 1er novembre 2022 sont en cours de migration vers FamilySearch Chat. L'une des raisons du choix de la date du 1er novembre 2022 est que la fonctionnalité de partage avec des groupes familiaux a débuté à ce moment-là. La migration des messages à partir de cette date vous permet de continuer à discuter avec ces personnes ou à propos de ces sujets.
Question : Les autres utilisateurs peuvent-ils voir mon statut lorsque je suis en ligne avec FamilySearch Chat ?
Réponse : Oui, les autres utilisateurs peuvent voir que vous êtes disponible lorsque la fenêtre de discussion est ouverte. Une fois que vous fermez la fenêtre de discussion en ligne, vous n'apparaissez plus.
Question : Comment développer ou réduire les sections de discussion ?
Réponse : Recherchez le champ Non lu (#) et cliquez sur l'icône en forme de curseur. À titre de référence, voir l'image suivante.
Question : comment puis-je activer ou désactiver les discussions en ligne pour des événements tels que RootsTech ?
Réponse : Pour afficher ou masquer les discussions liées aux événements, dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de discussion, cliquez sur Afficher les discussions relatives aux événements.
Question : Puis-je supprimer un chat ?
Réponse : Les discussions peuvent être mises en sourdine ou masquées, mais pas supprimées. À côté de la discussion en ligne que vous voulez désactiver ou masquer, cliquez sur les 3 points verticaux. Cliquez sur Désactiver la discussion en ligne ou Masquer la discussion en ligne. Quand vous désactivez une discussion en ligne, vous ne recevez pas de notifications pour cette discussion en ligne. Masquer une discussion en ligne la supprime de votre liste de discussions.
Question : Puis-je effectuer une recherche dans l'annuaire des utilisateurs afin de discuter avec quelqu'un ?
Réponse : Chaque utilisateur de FS Chat peut ajouter une photo de profil. Pour aider les autres utilisateurs à vous trouver, ajoutez votre emplacement et gardez votre nom de profil proche du nom que vous utilisez régulièrement.
Question : Est-il possible d'inviter d'autres personnes à s'inscrire à FamilySearch Chat ?
Réponse : Effectuez une recherche dans l'annuaire des utilisateurs pour trouver une autre personne et discuter avec elle. Si vous ne trouvez pas le répertoire des utilisateurs, recherchez le lien pour Inviter d'autres utilisateurs dans les options de recherche avancée.
Question : Comment ajouter une personne à mon chat ?
Réponse : Pour les discussions privées entre vous et un autre utilisateur, commencez à saisir son nom et sélectionnez-le dans la liste qui apparaît. Pour discuter avec plusieurs utilisateurs, démarrez une nouvelle discussion avec ces utilisateurs. Tous doivent être ajoutés à la discussion pendant que vous la créez. Vous ne pouvez pas ajouter un autre utilisateur plus tard. Pour les discussions d'événements, en bas à droite de la fenêtre de discussion, recherchez l'icône Personne +. Cliquez sur l'icône et invitez un utilisateur à la discussion en ligne d'événements.
Question : Auparavant, je pouvais partager une ordonnance familiale avec quelqu'un par le biais de messages FamilySearch. Est-il possible de faire la même chose par le biais de la discussion en ligne FamilySearch ?
Réponse : FamilySearch Chat n'a aucun moyen de partager une ordonnance avec un membre de la famille. Vous pouvez, cependant, transmettre le Numéro d’identification de l'Arbre Familial pour une personne qui a besoin que l'œuvre des ordonnances soit accomplie. L'autre personne peut utiliser le Numéro d’identification et réserver les ordonnances.
Question : Comment rechercher des personnes que je connais dans FamilySearch Chat ?
Réponse : Dans la dernière version de FamilySearch Chat, en haut de la page, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher des personnes par leur nom (nom de profil) ou leur identifiant de contact. Les personnes appartenant aux groupes suivants apparaissent lors de la recherche.
- Discussions en ligne récentes
- Contacts
- Les aidants et ceux qui sont aidés
- Contacts dans le monde
Les membres de l'Église peuvent également voir les groupes suivants :
- Membres de la paroisse et du pieu
- Consultants de l'histoire familiale et du temple de paroisse, de pieu et d'interrégion
Articles connexes
Comment utiliser FamilySearch Chat ?
Quelles sont les règles relatives aux discussions et
aux chats ? Comment utiliser FamilySearch Chat pour contacter un
autre utilisateur ? Où puis-je trouver mes messages dans F
amilySearch Chat ? Comment ajouter une image à un message envoyé via FamilySea
rch Chat ? Comment envoyer un message à quelqu'un qui a contribué à Family Tree ou Memories ?
Comment imprimer mes chats FamilySearch ?
Comment puis-je recevoir un SMS lorsque quelqu'un m'envoie un chat FamilySearch ?
Comment partager des noms via FamilySearch Chat ?
Comment créer un groupe familial ?
Comment envoyer un message à un groupe familial ?
Comment désactiver, masquer ou empêcher quelqu'un de discuter avec moi ?
Comment signaler un abus, un spam, des souvenirs inappropriés et d'autres contenus ?
Comment puis-je supprimer une discussion dans FamilySearch Chat ?
Visualisation des relations : comment activer ou désactiver l'option permettant de visualiser ma relation avec les autres utilisateurs ?